会展业于疫情期间遭受了超过万亿美元的损失，然而存活下来的主办方察觉到，防控并不属于成本范畴，而是再度获取客户信任的入场券。
防控不是开倒车而是生存底线
2020年ICCA统计表明，全球87%的展会被取消或者延期了，1.4万亿美元的损失，让每一位从业者都牢记在心。广州有一家展览公司，在2021年6月，毅然投入18万元，采购了红外测温设备以及空气净化器，那场家博会得以如期举行，现场签约金额达到了2.3亿元。参展商讲，并非是不害怕疫情，而是鉴于看到主办方就连电梯按钮都贴上了抗菌膜，便认定这家公司值得信赖。
恢复消费者信心，比想象当中还要更慢。在2022年的时候，深圳礼品展做过问卷调查，有68%的采购商表示，“那主办方防控越是细致入微，我就越是倾向于安排团队前往现场”。口罩佩戴率，在遵循ICCA建议的室内100%标准的情况下，成为了衡量专业程度的最低指标。
展前准备不是填表是排雷
风险评估，绝不能单单凭借感觉。有一家位于北京的会展服务公司，在2023年承接国际口腔展之际，将70%的精力投放于人员健康筛查方面，然而，在开展的前两天，却发觉场馆的新风系统无法达成每小时换气6次的标准，于是赶忙紧急租用12台移动空气净化机，最终导致预算超支了5.3%，不过，还好避免了开展之后被临时叫停。
“三码一证”系统，于2022年进博会期间，达成了人脸识别闸机的自动核验，入场速度，由每人12秒，缩减至4秒。上海新国际博览中心，针对展位间距，作出了强制规定，标摊通道，从2米拓宽至2.8米，虽牺牲了8%的展位数量，然而，德国研究机构的模型测算表明，每1%的防控投入，可降低3.2%的传播风险。
展中防控不是做样子是真执行
在2024年成都车展之时，其会场上的工作人员，手持提示牌，以每小时一次的频率巡场，着重于提醒试乘这一环节里的口罩规范，餐饮区的改造变得更为细致，餐桌装上了亚克力制成的隔板，取餐的行进路线被改成单循环，餐位的使用率降低了40%，不过观众停留的时间延长了22分钟，展商由此获得了更充足的洽谈机缘。
深圳会展中心在2021年发生的那两起与发热相关事件的处置情况，被业内人士进行了反复的复盘行动。从察觉到有体温达到37.8℃的采购商开始，直至把该采购商引领至隔离点，并完成流调信息的登记工作，整个过程用时长达2分50秒。后来，这套被称作“三分钟响应机制”的流程被写进了广东省会展行业防控指引之中。应急演练在这之后不再仅仅是走过场，一家位于广州的展览公司每一个季度都会开展一次全流程的演练活动，甚至连备用口罩的发放位置都详细精确到了以米为单位。
展后复盘不是存档是用数据找漏洞
对于防控措施不能只是简单地表述为“做得不错”，2023 年杭州电商展统计了七个维度的数据，其中入场人数与预约比为 92%，体温异常率是 0.17%，隔离事件为 0 起，然而通风系统的观众评分仅为 6.3 分，与之形成对比的是观众教育评分却高达为 9.1 分，于是主办方立刻追加预算，在 2024 年展会上增添了 36 台可视化二氧化碳监测屏。
一家民营会展集团建起了自己收纳200项标准操作的防控措施数据库，防控措施的迭代需要积累，他们把2022年南京某展会上一次电梯拥挤事件拆解成五个环节，改进了疏导方案，数据库不是摆设，2025年该集团在上海开展时，这套机制帮他们节省了17%的现场防控人力。
特殊场景不能照搬通用模板
有500人及以上规模人员参与的论坛属于高风险区域。在2024年时有一种情况是，于青岛举办了一场海洋经济论坛，该论坛的主办方将茶歇形式由自助改成了套餐盒，并且每份套餐盒子上面都印着座位号。针对此情况，服务人员身着防护服进行配送。另外，在论坛采购商进行一对一洽谈环节时普遍开始推行电子签约，例如上海有一家国际贸易公司，在2025年3月参加展会时，其合同电子化率达到了89%，如此这般成功减少了面对面传递纸张的频次。
国际展商需求的差异程度是相当大的。在2023年广交会举办期间，德国展团自行携带空气检测仪进入场馆，日本企业提出展位每天三次消毒记录进行公示的要求。主办方并未觉得麻烦，在展馆西侧专门开辟了国际展商服务区，配备了多语种防控指引牌。这些细节使得当年国际展商的回头率提升了15%。
长期防控不是一阵风是系统升级
不可以将防控寄希望于临时增添人员以及设备。北京于2024年颁布了《会展场所疫情防控技术指南》，使得场馆新风量、消毒频次、应急隔离区配建标准均成为了硬性指标。一套科学体系应当分层构建：政策层用来提供标准，执行层负责培训人员，技术层要引入无接触设备，数据层需打通健康码与入场预约系统。
防控决策正被大数据改变，2025年，杭州有一展览公司，尝试运用历史人流数据去模拟展位布局，进而预测出三个高风险人流交汇点，还提前调整了通道宽度，技术替代并非是在炫技，2026年2月，上海刚闭幕的消费品展上，90%的胸牌激活是通过手机自助来完成的，且现场排队时长相比2019年缩短了76%。
在你身处的那个行业展会里，主办方所施行的防控措施当中，究竟是哪一个方面确实能让你切实产生安心之感，又到底是哪一项仅仅只是在做表面功夫、并无实际效果，在评论区域展开交流讨论，从而使得良好的经验能够让更多人得以看见。
